Salgs- og leveringsbetingelser – Farveland-butikken v/ BoligTex ApS
BoligTex ApS
Suderbovej 2
9900 Frederikshavn
Tlf: 98 92 40 11
Cvr: 39156466
kontakt@boligtex.dk
1. Køb hos Farveland-butikken v/ BoligTex ApS
Der er ikke indgået en bindende købsaftale med Farveland-butikken v/ BoligTex ApS, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra Farveland-butikken v/ BoligTex ApS
Farveland-butikken v/ BoligTex ApS opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen, efter den er fremsendt til kunden.
2. Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og er i danske kroner (DKK), hvor intet andet nævnes.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser.
Der tages forbehold for:
• valutaændringer
• force majeure
• leveringssvigt
• afgiftsændringer
• udsolgte varer og trykfejl
3. Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.
Der kan være afvigende priser imellem imellem vores butikker og webshop.
4. Fragt og Levering
Vi tilbyder gratis fragt ved køb over 699,-
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Farveland-butikken v/BoligTex ApS´s grossister og leverandører samt weekend og helligdage.
Der vil normalvis være en leveringstid på 2 - 4 dage. Ikke lagerførte Festool produkter kan være længere undervejs.
Ved levering af varer via Danske Fragtmænd til privatadresse, skal modtager være tilstede på adressen ved modtagelse. Er modtager ikke tilstede vil de bestilte varer blive kørt til nærmeste depot, hvor det påhviler kunden selv at afhente det bestilte. Såfremt der ønskes genlevering af ordren påhviler det køber at betale udgiften til genlevering. Kunden kan ved bestilling give lov til at varerne må stilles på et aftalt sted. Afsætningen vil være på kundens eget ansvar. Derudover gøres der opmærksom på at såfremt der er opgivet fejlagtigt leveringsadresse vil køber blive opkrævet et omadresseringsgebyr, svarende til den faktiske omkostning der pålægges sælger i forbindelse hermed.
5. Afbestillinger
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en e-mail mærket "Afbestilling" til: kundeservice@boligtex.dk
Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling!" indsat i emnefeltet. Afbestilling bør ske inden kl. 15 samme dag, som bestillingen er foretaget.
6. Betaling
Du kan betale med:
• Dankort
• Visa
• Visa/Dankort
• Visa Electron
• MasterCard
• Maestro
• JCB
• MobilePay
• Epay
For at holde omkostningerne nede, og derved kunne tilbyde dig produkterne til den lavest mulige pris, er det således kun muligt, at foretage betaling med ovennævnte betalingskort.
7. Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Farveland-butikken v/ BoligTex ApS efter købelovens regler. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
Skulle varen mod forventning vise sig fejlbehæftet under reklamationsperioden, repareres/ombyttes denne vederlagsfrit, såfremt Farveland-butikken v/ BoligTex ApS bærer risikoen for manglen efter købelovens regler.
Hvis du behandler, betjener eller håndterer varen forkert, er evt. skader/fejl ikke dækket af reklamationsretten.
8. Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Farveland-butikken v/ BoligTex ApS indenfor rimelig tid efter varens modtagelse.
For at gøre behandlingstiden ved reklamation så kort som mulig, bedes du vedlægge en skriftlig beskrivelse af fejlen/manglen, når du returnerer varen til Farveland-butikken v/ BoligTex ApS.
Hvis du sender en vare retur til Farveland-butikken v/ BoligTex ApS, som ikke er emballeret forsvarligt, kan der opstå skader på varen, og du vil blive opkrævet de udgifter som Farveland-butikken v/ BoligTex ApS har, når varen skal emballeres igen. Ligeledes vil du heller ikke kunne få godtgjort den fulde købspris for de varer, der har taget skade som følge af uforsvarlig emballage, da du sendte varen til Farveland-butikken v/ BoligTex ApS
Varer, der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto, nægtes modtaget af Farveland-butikken v/ BoligTex ApS
9. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Hvis du returnerer defekte/forkerte varer til Farveland-butikken v/ BoligTex ApS, og du har beskrevet en given fejl/mangel, som efterfølgende ikke kan konstateres, sendes varen retur til dig, inkl. opkrævning af et undersøgelsesgebyr og medgåede portoudgifter.
Undersøgelsesgebyret er kr. 200,- pr. halve time inkl. moms. Undersøgelsesgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med undersøgelse og evt. test.
Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart fremgår af den medsendte produktbeskrivelse kan Farveland-butikken v/ BoligTex A/S ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter.
Varer bør returneres med en fakturakopi samt den medsendte fortrydelsesformular hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår. Da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
10. Forsvarlig returnering
Alle produkter, der returneres til Farveland-butikken v/ BoligTex ApS, skal være forsvarligt indpakket.
11. Er De i tvivl
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål bedes De rette henvendelse til kundeservice@boligtex.dk
12. Fortrydelsesret
Den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret
1. 14 dages fortrydelsesret
2. Sådan returnerer du varen
1. 14 dages fortrydelsesret
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris fratrukket en eventuel værdiforringelse af produktet.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter aftalen om returnering er truffet med Farveland-butikken v/ BoligTex ApS.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Farveland-butikken v/BoligTex ApS ud fra en den forventede gensalgsværdi.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor du, ud fra en vurdering foretaget af Farveland-butikken v/ BoligTex ApS, vil blive krediteret købsprisen minus et beløb svarende til forringelsen.
Du skal selv betale porto ved returneringen.
Farveland-butikken v/ BoligTex ApS returnerer det aftalte beløb i danske kroner senest 14 dage efter modtagelse af den/de returnerede varer eller efter modtagelse af gyldigt bevis på indhold og afsendelse af pakke.
Der er to måder, som du kan returnere varen på:
• Du kan nægte at modtage varen fra postvæsnet.
I denne sammenhæng beder vi dig om at gøre postvæsnet opmærksom på, at du straks vil returnere varen til Farveland-butikken v/ BoligTex ApS.
• Du kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til Farveland-butikken v/ BoligTex ApS.
I denne sammenhæng beder vi dig vedlægge en kopi af købsfakturaen samt den medsendte returblanket, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Farveland-butikken v/ BoligTex ApS.
Returadressen er følgende:
Farveland-butikken v/ BoligTex ApS.
Suderbovej 2
9900 Frederikshavn
Du bedes mærke pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg en kopi af købsfakturaen samt den medsendte returblanket, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Farveland-butikken v/ BoligTex ApS. Beløbet returneres ved bankoverførsel - HUSK at vedlægge kontonummer beløbet ønskes overført til.
Du skal selv betale porto, hvis du fortryder købet og ønsker at returnere varen. Farveland-butikken v/ BoligTex ApS anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Farveland-butikken v/ BoligTex ApS. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Farveland-butikken v/ BoligTex ApS modtager ikke varer sendt per efterkrav eller uden porto.
13. Klagemuligheder
Ønsker de at klage over Farveland-butikken.dk´s håndtering af deres reklamation eller returnering. Kan der rettes henvendelse til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
Telefon: 4171 5000
www.forbrug.dk